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提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-24
[判断题]
客户5月6日向我司提交理赔材料，但我司理赔工作人员已联系客户告知需要补充材料，后客户于6月15日将补充材料提供至我司，6月30日客户通过监管投诉我司理赔时效超期，该客户投诉问题是成立的（）
参考答案
A.3月18日
B.3月19日
C.3月28日
D.3月29日
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第1题
李某于2016年8月购买我公司某两全保险产品并附加意外伤害医疗保险，李某在2017年3月18日烫伤，分别于3月19日、3月20日、3月28日、3月29日在某一级医院门诊就诊，并提交较齐全的理赔材料向我司申请理赔。李某的事故日期是()
第6题
我司与A公司签订《年度客户满意度研究委托调查合同》后，下列属于A公司的义务的是（）
A.向我司支付调研费用
B.设计问卷、安排人员、提交调查资料、汇报、提交报告
C.对调研工作进行审核、监督
第7题
保单号135开头，客户来电授权，以下重要事项提醒正确的是（）
A.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付
B.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付
第8题
客户小明（20岁）购买康宁保2021（A款）产品，43岁时小明被诊断为合同载明的120种重大疾病中的一种，小明向我司申请理赔，我司将如何处理（）
A.按合同载明保险金额赔付
B.合同所交保险费（不计利息）赔付
C.不赔付
D.合同所交保险费（不计利息）的140%与本合同现金价值的较大值
第10题
客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
